۱.چه دادههایی نگه میداریم
- اطلاعات حساب: شمارهٔ موبایل، نام و نام خانوادگی، و تصویر پروفایل اگر بارگذاری کنید.
- محتوای شما: گفتوگوها، پیامها، فایلها و تصویرهای بارگذاریشده، پروژهها، سندها و اسلایدها، و مواردی که در «حافظه» ذخیره میشوند.
- ورودی صوتی: صدای شما برای تبدیل به متن روی سرورهای خود زیرو پردازش میشود.
- مصرف و پرداخت: میزان اعتبار مصرفشده، پلن، و سوابق پرداخت و صورتحسابها. شمارهٔ کارت و رمز بانکی شما فقط در درگاه بانک وارد میشود و نزد ما نیست.
- دادههای فنی: نشانی IP، نوع مرورگر یا دستگاه، زمان درخواستها و گزارش خطاها، برای امنیت و رفع اشکال.
۲.برای چه استفاده میکنیم
- ارائهٔ سرویس: فرستادن پیام به مدل، نمایش تاریخچه، اجرای جستوجو و ایجنتها، و به خاطر سپردن مواردی که خودتان در حافظه ذخیره کردهاید.
- ورود امن، جلوگیری از سوءاستفاده و محاسبهٔ سقف مصرف.
- پشتیبانی، رفع اشکال و بهتر کردن کیفیت و سرعت سرویس.
- انجام تکالیف قانونی، مثل نگهداری سوابق مالی.
۳.آموزش مدل
ما از گفتوگوها و فایلهای شما برای آموزش مدلهای هوش مصنوعی استفاده نمیکنیم. اگر روی یک پاسخ بازخورد (پسندیدم/نپسندیدم) بدهید، آن بازخورد فقط برای بهتر کردن کیفیت سرویس بررسی میشود.
۴.چه کسانی داده را پردازش میکنند
دادههای شما را نمیفروشیم. برای ارائهٔ سرویس، بخشی از داده به این ارائهدهندگان فرستاده میشود:
- ارائهدهندگان مدل هوش مصنوعی: متن پیام، فایلهای پیوستشده و بخشی از تاریخچهٔ همان گفتوگو، برای ساختن پاسخ. این ارائهدهندگان ممکن است خارج از ایران باشند.
- جستوجوی وب: وقتی جستوجو روشن است، عبارت جستوجو برای ارائهدهندهٔ جستوجو فرستاده میشود.
- سرویس پیامک: شمارهٔ موبایل شما برای فرستادن کد ورود.
- درگاه پرداخت بانکی: مبلغ و شناسهٔ سفارش برای انجام پرداخت.
اگر مرجع قضایی ذیصلاح طبق قانون درخواست کند، ممکن است ملزم به ارائهٔ اطلاعات باشیم.
۶.کنترل و حذف داده
- گفتوگوها را میتوانید تکتک یا گروهی حذف کنید؛ حذف دائمی است و پیامها و دادههای آن گفتوگو پاک میشوند.
- موارد ذخیرهشده در حافظه را در تنظیمات حافظه ببینید، ویرایش یا حذف کنید.
- کلیدهای API و نشستهای زیرو کد را در تنظیمات میتوانید باطل کنید.
- برای حذف کامل حساب و دادههای آن، از طریق پشتیبانی درخواست بدهید. سوابق مالی را تا زمانی که قانون لازم بداند نگه میداریم.
۷.امنیت
ارتباط با زیرو رمزنگاریشده (HTTPS) است، کلیدهای API بهصورت درهمشده ذخیره میشوند و دسترسی به دادهها محدود به افرادی است که برای نگهداری سرویس لازم است. با این حال هیچ سامانهای کاملاً بیخطر نیست؛ اطلاعات بسیار حساس (مثل رمزها) را در گفتوگو نفرستید.
۸.ذخیره در مرورگر
زیرو برای نگه داشتن ورود شما و تنظیماتی مثل پوسته (تیره/روشن) و روشن بودن جستوجوی وب، از حافظهٔ محلی مرورگر استفاده میکند. از کوکی یا ابزار ردیابی تبلیغاتی استفاده نمیکنیم.
۹.تغییرات و تماس
ممکن است این سیاست را بهروزرسانی کنیم؛ تاریخ آخرین تغییر بالای صفحه نوشته میشود و تغییرات مهم را داخل سرویس اطلاع میدهیم. برای هر پرسش دربارهٔ دادههایتان، از طریق بخش پشتیبانی در راهنما با ما تماس بگیرید. همچنین شرایط استفاده را ببینید.